Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası — Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MODART ORGANİZASYON VE SANAT MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, internet sitemiz, QR menü ve ilgili dijital hizmetlerimizi kullanan ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu MODART ORGANİZASYON VE SANAT MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir. İletişim: Fenerbahçe Mah., Mahur Sk. No: 3/A, Feneryolu, 34724 Kadıköy / İstanbul — modartatelier2024@gmail.com(VKN: 2420053920).

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgisi: ad, soyad.
İletişim Bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi; gerektiğinde adres, ilçe ve şehir bilgisi.
Müşteri İşlem Bilgisi: sipariş geçmişi, atölye kayıt ve katılım bilgileri, kampanya/kupon kullanımı, ürün ve hizmet tercihleri.
Pazarlama Bilgisi: ticari elektronik ileti izin durumu ile analiz ve segmentasyon sonuçları.
İşlem Güvenliği / Çevrimiçi Kullanım Bilgisi: IP adresi, çerez ve benzeri tanımlayıcılar, cihaz ve oturum bilgileri.
Sosyal Medya Bilgisi: Facebook veya Google hesabınızla giriş yapmayı tercih etmeniz halinde, ilgili platform tarafından paylaşılan ad ve e-posta bilgisi.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

üyelik oluşturulması ve hizmetlerimizin sunulması;
sipariş, atölye kaydı ve etkinlik süreçlerinin yürütülmesi ve takibi;
müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteri memnuniyeti çalışmaları ile segmentasyon ve analiz faaliyetleri;
açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı ile kampanya ve fırsat bildirimlerinin yapılması;
hizmetlerimizin iyileştirilmesi, istatistiksel değerlendirme ve bilgi güvenliğinin sağlanması;
ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar, Aktarım Amaçları ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi ve açık rızanız doğrultusunda yürütülen pazarlama faaliyetleri için, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde, aşağıda belirtilen taraflara sınırlı olarak aktarılabilmektedir:

İleti altyapısı sağlayıcıları: ticari elektronik ileti izniniz kapsamında, e-posta, SMS ve WhatsApp yoluyla bilgilendirme ve tanıtım iletilerinin gönderilebilmesi için ilgili gönderim hizmeti sağlayıcıları (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İleti Yönetim Sistemi — İYS mevzuatına uygun olarak).
Reklam ve ölçümleme hizmet sağlayıcıları: internet sitemizin ve dijital hizmetlerimizin kullanımının ölçülmesi, reklam performansının değerlendirilmesi ve yeniden pazarlama (retargeting) faaliyetleri amacıyla Meta Platforms (Facebook/Instagram) ve Google. Bu kapsamda, kimliğinizi doğrudan açık etmeyen çevrimiçi tanımlayıcılar veya şifrelenmiş (hash'lenmiş) veriler; Meta Pixel/Dönüşüm API (CAPI) ve Google hizmetleri aracılığıyla aktarılabilir.
Ödeme ve lojistik hizmet sağlayıcıları: yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme/banka kuruluşları ve kargo firmaları.
Yurt dışına aktarım: yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Bu aktarımlar, açık rızanıza ve/veya KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen koşullara dayanılarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; QR menü, internet sitesi, formlar, çerezler ve benzeri araçlar üzerinden elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyeti, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan "açık rıza", "bir sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Pazarlama amaçlı işleme ve ilgili aktarımlar açık rızanıza dayanır.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Ticari Elektronik İleti ve Açık Rıza

Açık rızanız kapsamında; ürün, hizmet, kampanya ve fırsatlarımızın tanıtımı amacıyla tarafınıza e-posta, SMS ve WhatsApp yoluyla ticari elektronik ileti gönderilebilir. Bu izni dilediğiniz zaman; iletide yer alan bağlantı aracılığıyla, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya modartatelier2024@gmail.com adresine başvurarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz. İznin geri çekilmesi, geri çekme tarihine kadar hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemleri etkilemez.

8. Başvuru Usulü ve Veri Silme Talebi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte modartatelier2024@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Giriş yapmış kullanıcılar, ayrıca Verilerimi Sil akışı üzerinden silme talebi iletebilir. Başvurularınız, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Talebin onaylanması halinde, hesabınızla ilişkili kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla anonim hale getirilir.

9. Çerezler

İnternet sitemizde ve QR menümüzde, hizmetin sunulması ve kullanımın ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri tanımlayıcılar kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız doğrultusunda çalıştırılır. Ayrıntı için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.